Condiciones de Uso y Compra
1. Introducción
Bienvenidos a nuetra tienda de productos de Medicina Ancestral. Ofrecemos productos naturistas de alta calidad que nuestros clientes pueden comprar a través de nuestro sitio web o en nuestra tienda física ubicada en la Carrera 2A No. 20CN -06 de la ciudad de Popayán. Estos términos y condiciones regulan las compras realizadas en nuestra plataforma.
2. Aceptación de los Términos
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web o comprar en nuestra tienda, usted acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones, que junto con nuestra Política de Privacidad, rigen nuestra relación comercial.
3. Política de Compra y Envío
- Compra Online: Los pedidos se pueden realizar a través de nuestro sitio web. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de productos y a la confirmación del precio del pedido.
- Envío: El envío de productos se realiza mediante servicios de mensajería seleccionados. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario. Los costos de envío son adicionales y se calcularán al finalizar la compra.
- Recogida en Tienda: Los clientes también pueden optar por recoger sus productos directamente en nuestra tienda física, evitando así costos de envío. En la ciudad de Popayán contamos con el servicio de envío en moto, el cual tiene un costo de $ 4.500
4. Devoluciones y Cambios
Los clientes pueden devolver o cambiar productos no satisfactorios dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra, siempre que el producto esté sin usar, en su empaque original y en condiciones de reventa. Los costos de envío por devolución serán a cargo del cliente. Antes del envío de cada pedido nuestro personal hace un riguroso control de calidad para comprobar que el producto se despacha en excelentes condicioines.
5. Pago
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria a cuenta de ahorros Bancolombia, tarjeta de crédito, débito y otros métodos electrónicos disponibles. El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío del producto o de su recogida en tienda. También aceptamos Mercado Pago. Tus datos de pago son seguros y nosotros no tenemos acceso a ellos, solamente el pago llega a nuestra cuenta legalmente registrada.
6. Garantías
Ofrecemos una garantía de satisfacción en todos nuestros productos. Si el producto que ha comprado tiene algún defecto, póngase en contacto con nosotros para organizar una devolución o un cambio.
7. Privacidad y Seguridad de Datos
Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros clientes. No vendemos, compartimos ni alquilamos información personal a terceros. El tratamiento de datos se realiza estrictamente con los descrito en nuestras Políticas de Privacidad.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en nuestro sitio web.
9. Jurisdicción y Leyes Aplicables
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estas condiciones será sometida exclusivamente a los tribunales de Colombia.
10. Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud respecto a estos términos y condiciones, por favor contáctenos a través de ancestral@puroybueno.com o al celular +57 324 676 36 00